Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại tn88

Trước khi tạo tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hãy đọc kỹ các điều khoản này — đây là nền tảng cho mọi hoạt động giữa bạn và chúng tôi.

Áp dụng cho mọi tài khoản đã đăng kýThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập phụ thuộc pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt khi cần giải đáp
tn88 Quy định sử dụng dịch vụ tại tn88
CAM KẾT VÀ BẢO MẬT

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên vận hành hằng ngày tại tn88, không phải điều khoản hình thức. Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký được lưu trữ theo tiêu chuẩn mã hóa SSL và chỉ được sử dụng để xác minh danh tính, xử lý thanh toán nội địa và liên lạc với bạn khi cần thiết.

Mã hóa dữ liệu SSL Mọi thông tin cá nhân và giao dịch tài chính qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL trong suốt quá trình truyền tải, hạn chế rủi ro lộ dữ liệu từ bên ngoài.
Xác minh danh tính tài khoản Trước khi xử lý rút tiền lần đầu, chúng tôi yêu cầu xác minh danh tính qua ảnh CMND hoặc CCCD để đảm bảo số dư chỉ về đúng tài khoản của bạn, không ai khác.
Chính sách lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian bạn sử dụng dịch vụ và một khoảng thời gian sau đó theo yêu cầu tuân thủ. Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc xóa thông tin qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.
Quyền yêu cầu thay đổi thông tin Nếu thông tin cá nhân cần cập nhật — ví dụ số ví MoMo hoặc Viettel Money thay đổi — liên hệ hỗ trợ kèm xác minh danh tính để chúng tôi cập nhật chính xác và an toàn.
LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Kênh hỗ trợ khi có thắc mắc về quy định

Nếu bạn không rõ bất kỳ điều khoản nào hoặc cần xác nhận về quyền và nghĩa vụ tài khoản của mình, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ trước khi thực hiện giao dịch lớn hoặc khi bạn muốn yêu cầu xem xét lại quyết định liên quan đến tài khoản.

Live Chat tiếng Việt Kênh chat trực tiếp trên trang, hỗ trợ tiếng Việt. Dành cho câu hỏi nhanh về điều khoản, xác minh tài khoản hoặc giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi yêu cầu bằng văn bản khi cần giải thích chi tiết điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị xem xét lại trạng thái tài khoản của bạn.
Telegram / Zalo chính thức Kênh nhắn tin quen thuộc với người dùng di động Việt Nam. Phù hợp để hỏi về quy trình xác minh ví điện tử hoặc các thay đổi điều khoản gần nhất.

Những điều bạn thường hỏi về quy định sử dụng

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản lần đầu hoặc khi gặp tình huống cụ thể với tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ trực tiếp qua live chat tiếng Việt để được giải đáp cụ thể hơn.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần thiết. Thông báo sẽ được gửi đến email đã đăng ký hoặc hiển thị trên giao diện tài khoản trước khi thay đổi chính thức có hiệu lực.

Mỗi người chỉ được phép đăng ký một tài khoản. Việc tạo nhiều tài khoản vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khóa tất cả tài khoản liên quan, kể cả số dư chưa rút.

Giao dịch qua các ví điện tử này chịu cả điều khoản của tn88 lẫn chính sách của từng nhà cung cấp ví. Chúng tôi xử lý yêu cầu từ phía tài khoản; sự chậm trễ từ phía ví nằm ngoài phạm vi can thiệp của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu xem xét lại qua email hỗ trợ hoặc live chat kèm thông tin xác minh danh tính. Chúng tôi sẽ xem xét và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Dữ liệu của bạn không được bán hay chia sẻ tùy tiện. Chúng tôi chỉ chuyển thông tin cho đơn vị xử lý thanh toán hoặc khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương tại từng khu vực. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ ở những nơi pháp luật hiện hành cho phép và bạn có trách nhiệm xác nhận điều này trước khi đăng ký.